I bandi di selezione del personale nella pubblica amministrazione sono spesso materia delicata per gli uffici risorse umane. Centinaia di moduli di selezione gestiti da eF e decine di migliaia di istanze inoltrate ci consegnano un modello preciso di riferimento per l'analisi dei comportamenti di compilazione ed inoltro che abbiamo il piacere di condividere.
Dall'analisi dei comportamenti dei candidati nelle compilazioni delle istanze di partecipazione si evince una dinamica ricorrente e ormai prevedibile di "impatto", indipendentemente dal tipo di istanza a "scadenza" pubblicata.
La conoscenza di questa dinamica e' utile, non solo per la previsione del dimensionamento delle risorse tecnologiche, ma anche per quelle operative legate, ad esempio, alle richieste di supporto o agli spazi necessari per ospitare eventuali prove.
Ecco i dati.
Ipotizzando la partecipazione di 10.000 candidati durante i 30 giorni, sappiamo intanto che non e' realistico prevedere un equa distribuzione, per cui la stima di 333 istanze/giorno non puo' che riferirsi ad una media poco utile.
Dall'analisi aggregata di piu' di 200.000 istanze inoltrate in centinaia di bandi online con elixForms possiamo ora con buona affidabilità prevedere quanto segue:
- il 50% delle istanze viene inoltrato negli ultimi 5 giorni
- il penultimo e l'ultimo giorno sono quelli per cui gli inoltri/minuto subiscono un picco fino a 3/4 volte la media
Inoltre:
- durante il fine settimana e/o le festività le istanze inoltrate sono circa la metà di quelle dei giorni lavorativi
- non ci sono ore in cui non arrivino istanze, ma tra le ore 1 e le 7 gli inoltri diminuiscono drasticamente.
Ulteriori evidenze interessanti da condividere sono:
a) una quantità di istanze pari a circa il 30% di candidature inoltrate, viene iniziata e rimane non conclusa;
b) le richieste di supporto online sono proporzionali alla complessità delle domande da compilare, ma si attestano comunque mediamente attorno al 5%- 7% delle istanze inoltrate e incidono maggiormente in bandi con poche candidature (nell'ordine di qualche centinaio).
In tema di affidabilità, ma anche di "confidenza digitale" dell'utenza e' interessante notare come le richieste di supporto di tipo "tecnico" siano ormai le meno rilevanti attestandosi tra lo 0,5% e lo 0,8% del totale;
c) gli allegati tipicamente necessari e forniti sotto diverse forme (pdf, jpg) apportano circa 30 GB di occupazione spazio ogni 10.000 domande, un aspetto non trascurabile per l'impatto sul sistema di protocollo.
Sotto troverete un interessante analisi data dal confronto grafico su 3 bandi: il primo con circa 10.000 candidature inoltrate, e gli altri di 5.000 e 2.000 candidature.
Con elixForms e' possibile consultare in tempo reale i dati di andamento raccolta dei propri moduli accedendo al cockpit statistiche nelle console di amministrazione.
ElixForms, il sistema di modulistica digitale per il procedimento ammnistrativo, e' sempre piu' leader nella gestione dei bandi di selezione online.